Hotel Bij Hen

Het ontbijt was heerlijk en de locatie was helemaal goed.

De kamer was bij aankomst niet schoon te noemen. De vloer was niet schoongemaakt en badkamer ook niet fris. We verbleven 4 dagen (3 nachten) en de kamer werd niet schoongemaakt. De tweede dag besloten we nadat de schoonmaakster alleen vroeg of we wat nodig hadden toch maar aan te geven dat de kamer de vorige dag ook niet schoongemaakt was (ook niks aangevuld). Er werd toen meteen een discussie aangegaan in plaats van excuses maken of iemand sturen om alsnog de kamer schoon te maken. Uiteindelijk toen we thuis kwamen was het bed wel opgemaakt en badkamer schoongemaakt, maar alsnog was de vloer nog hartstikke vies. Daarnaast is het ontbijt prima alleen adverteer niet met ‘verse sinaasappelsap’ als je een mix van een pak en verse (?) sinaasappelsap op het buffet hebt staan. Dat is gewoon geen verse sinaasappelsap. Avondeten in het restaurant was prima en meisje van de bediening erg netjes en vriendelijk. Bij uitchecken bleek dat we onze VVV Ameland bon niet rechtstreeks bij het hotel konden inleveren, maar dat dit via de VVV had moeten gaan. Hier werd niet met begrip op ingegaan, waardoor dit voor ons echt de druppel was na het hele gedoe van dat de kamer niet werd schoongemaakt. Jammer, want mocht er gewoon netjes en begripvol gereageerd zijn dan hadden wij ook geen woord meer gezegd over de klachten die wij hadden over de schoonmaak/ het ontbijt. Er werd alleen maar schuld afgeschoven op ons dat wij de eerste dag al hadden moeten aangeven dat er niet was schoongemaakt en dat het eens vergeten kan worden. Na het lezen van andere reviews online blijkt alleen dat het structureel ‘vergeten’ wordt in dit hotel. Prima, maar geef dit aan want voor €130 per nacht verwacht je op z’n minst een schone hotelkamer. Wij komen graag terug op Ameland maar zeker niet bij dit hotel.

Goede service.

erg vriendelijke mensen

huisdier vriendelijk

Bovenstaande lijkt mij duidelijk.

Goed bed, goed sanitair. prima locatie en gastvrij

kamer klein, maar prima voor een paar nachten

Het was gewoon perfect.

Für ein verlängertes Wochenende sehr empfehlenswert

Wat een heerlijk schoon plekje. Kamer was compact en van alle gemakken voorzien.